山东文腾金属材料有限公司

我们持续追求服务领先，通过产品化的服务保护并增值客户投资，协助客户提升企业竞争能力，以专业化的技术服务、简便快捷的服务流程、主动响应客户的服务策略提供及时、高效、满意的服务，与您共同成长。

自与您合作之初，我们坚持为您提供卓越的解决方案、高品质的产品，以优秀的团队为您提供自项目设计至竣工验收的全系列服务，我们为所有项目提供一年的免费质保期服务，质保期结束后根据项目运行情况及客户需要，提供一系列售后增值服务，内容涵盖现场巡检、紧急现场服务、咨询服务、技术培训、备品备件支持等。

“专业、高效、一站式”的服务理念，真正帮助每一位用户解决实际问题，一直是腾远机械设备有限公刮坚持不懈进取的方向．一批经验丰富、训练有素的专业技术团体，为保证您随时随地获得服务与支持，我们将及时提供不间断的全程服务，真心希望通过我们的服务与支持，能帮助您从自动化应用中获益。

我们将为您提供以下服务类别:

安装调试

提供安装指导，并负责设备调试的全过程，并保证整个系统快速投运，安全放心交付用户使用：培训服务为用户讲解设备原理、维护、操作等系统知识培训，也可以根据用户需求进行定制化的培训服务．

现场诊断

设备终身使用期内，在接到事故报告后，依托全国各地的办事处及专业的技术人员，我们将第一时间赶到现场，为用户提供现场故障诊断、系统分析，并提出解决方案，切实帮助用户解决后顾之忧：

远程诊断

用户紧急需要解决问题时，可提供远程电话支持、网上在线解答或书面传真：维护更新全国范围内的技术支持．设备质保期内，我们将免费提供设备及部件的维修或更换．设备质保期外，我们将收取一定的售后服务 费用，并保证长期提供优惠的备品备件，为保证您的设备一直处于最佳运行状态，我们将为用户提供控制系统软件升级服务．服务热线支持用户电话、受理商务、技术咨询及受理投诉．